Actualmente, uno de los grandes desafíos en la medición del éxito de las relaciones públicas es la transformación y evolución de los canales de comunicación. Hoy en día, la presencia en medios se puede convertir en un resultado subjetivo si no se establecen los parámetros necesarios que ayuden a delimitar el valor e impacto que la marca o empresa tiene en su mercado meta.