--- title: ¿Cómo convertir leads en clientes reales? description: Tal vez ya conoces el funnel de ventas para convertir leads en clientes reales, pero ¿ya lo aplicas? Descubre cómo actuar para comenzar a ver resultados. image: https://blog.another.co/hubfs/Portada%20022.png ---   [Blog ](https://blog.another.co/blog/) Descubre más acerca de nuestro trabajo, clientes y proyectos a continuación. ![Portada 022](https://blog.another.co/hs-fs/hubfs/Portada%20022.png?width=1000&name=Portada%20022.png "Portada 022") # ¿Cómo convertir leads en clientes reales? --- [Inbound Marketing](https://blog.another.co/blog/topic/inbound-marketing) ![](https://blog.another.co/hubfs/hugo_juarez_content_director.png)[Hugo Juárez](https://blog.another.co/blog/author/hugo-juárez) Compartir - [Tweet](https://twitter.com/share) Posiblemente una de las cosas que ya tienes prácticamente “grabada en piedra” es el famoso “túnel de ventas” o “funnel” para convertir *leads* en clientes reales, pero ¿ya lo aplicas? Porque la teoría suena muy bonita y efectiva, sin embargo, hay que poner manos a la obra para comenzar a ver resultados. Ahora bien, supongamos que efectivamente ya tienes corriendo una estrategia de *inbound marketing *y que estás recibiendo decenas o, si te va bien, centenares de *leads*, tantos que no sabes qué hacer con ellos, ¡hay que evitar que esto se salga de control! Porque si crees que TODOS esos leads se van a convertir automáticamente en clientes, tememos decirte que te equivocas. ¿Sabías que no todos los *leads* son iguales? En esta ocasión hablaremos de los *leads *y entenderemos su naturaleza para lograr clasificarlos con el fin de distinguirlos y solamente quedarnos con los que tengan más potencial verdadero para convertirse en clientes. **¿Qué es un *****lead?*** Antes de entrar en detalles, no está de más irnos “a lo básico de lo básico de lo básico”: ¿realmente sabes lo que es un *lead? *Vamos a definirlo: Un *lead *básicamente es una oportunidad de negocio para tu empresa o un comprador potencial para tu marca. Sin embargo, lo que distingue a los *leads *de los simples “curiosos” es que tienes sus datos de contacto, porque en tu proceso de *inbound *ya les entregaste algo (un *ebook, *una suscripción a tu blog, una prueba gratuita, etc.) a cambio de ellos. En otras palabras, un *lead *es alguien interesado en tu oferta de valor, el cual, voluntariamente, te dejó sus datos para formar parte de tu base de datos y así establecer contacto. Pero, ¿qué tan interesado está realmente en tu marca? Eso lo contestaremos más adelante. ***A ver, a ver, despaaaacio, cerebrito: ¿qué es lead nurturing?*** OK, ¿necesitas que nos vayamos aún más atrás? ¡No hay problema!   *Lead nurturing *es básicamente “cultivar” *leads *para convertirlos en clientes. Sí, como tener una plantita y regarla y alimentarla para que crezca. Esto se realiza de forma automatizada, enviándoles información de valor a tus posibles compradores, de tal forma que al final los vayas convirtiendo de simples “curiosos” a “enamorados” de tu oferta de valor, o sea, en clientes reales. Ahora bien, la idea es que constantemente les envíes mensajes personalizados y cercanos, los cuales siempre deben ir ad hoc con [tu estrategia de contenidos.](https://blog.another.co/blog/content-marketing-beneficios) El *lead nurturing *es parte esencial del *inbound marketing*, o sea de las técnicas de atracción de usuarios mediante mensajes no intrusivos, para llevarlos de la mano y poco a poco a convertirlos en clientes. Si quieres repasar todo lo relacionado con el [“túnel de ventas”, da clic aquí.](https://blog.another.co/blog/inbound-marketing-conceptos-beneficios) **¿Cómo obtener leads de calidad? ** Ahora sí, hablemos de cómo obtener realmente *leads* de calidad para convertirlos en clientes. Supongamos que ya cuentas con un muy buen número de *leads *en tu base de datos, lo cual es excelente porque quiere decir que están interesados en tus contenidos y en tu oferta de valor, pero ¿sabes en qué etapa del túnel de ventas están? Por eso te decíamos al inicio que no todos los *leads* son iguales. Lo que necesitamos hacer urgentemente es un análisis de *leads* que nos permita saber la etapa en la que está cada uno con el fin de realizar las acciones necesarias para llevarlos hasta el final del túnel, formular la estrategia a seguir con ellos y personalizar nuestras interacciones.   **¿Cómo saber si un *****lead *****tiene potencial o no?** Sólo tú puedes establecer los criterios y estándares para hacer el análisis de *leads *que necesitamos, pues no existen modelos o patrones que se puedan aplicar a absolutamente todas las marcas. Sin embargo, ten siempre en cuenta que cuentas con nosotros no solamente para la ejecución de tu estrategia de *inbound, *sino también para su planeación y el análisis previo del que estamos hablando, no importa el tipo de empresa en la que trabajes o la marca que quieras impulsar. Dicho lo cual, éstos son algunos aspectos a tomar en cuenta para establecer los criterios y estándares previos al análisis: **a) Grado de conocimiento del *****lead *****sobre tu empresa.** ¿Sabes si el *lead *conoce tu empresa realmente o sólo te dejó sus datos por lo que obtuvo a cambio y jamás interactuó contigo de nuevo? Una buena implementación de *inbound marketing *te puede ayudar a contestar esta pregunta, ya que existen herramientas que nos permiten saber cuántas y cuáles interacciones ha tenido el *lead *con tu marca o empresa. Nosotros determinaremos cuántas de estas interacciones podríamos considerar suficientes para decir que tu cliente potencial ya está familiarizado contigo. **b) Etapa del túnel de ventas en el que está el *****lead*** Igualmente, tu estrategia de *inbound* te puede ayudar a saber esto. Por ejemplo, si envías un mail mencionando los precios de tus productos, pones un link para que el usuario entre a la página donde detallas dichos costos, y tu *lead* le da clic, podemos intuir que se encuentra ya a un paso de realizar la compra, porque ya sabe su necesidad y conoce opciones para satisfacerla, ahora quiere saber si la solución se ajusta o no a su cartera, lo cual es algo que todos hacemos, ¿o no? Lo mismo sucedería si ese *lead* le da clic a una sección del tipo “quiero saber más”. En ese caso, entenderíamos que ese cliente potencial apenas está conociendo a tu marca y quiere saber si satisface o no sus necesidades, antes de entrar en costos. Todo lo podemos saber gracias al *inbound.* **c) Afinidad entre el *****lead *****y tu *****buyer persona*** Seguramente una de las primeras cosas que definiste en tu plan de marketing y comunicación es tu *buyer persona *(puede ser más de una). Pues bien, ahora vamos a revisar si los *leads *que hemos captado se parecen o no a ella. Existen herramientas o tipos de segmentación que nos permiten dirigir nuestros mensajes justo al público afín a nuestro modelo de *buyer persona*. Ésa sería otra forma de hacer *inbound marketing*. Ahora que ya sabes que no basta con tener cientos de *leads* para comenzar a vender, es momento de que apliquemos estos descubrimientos para formular o redifinir tu campaña. Platica en nuestro chat con Mariana y comencemos a enamorar a todos esos interesados en ti.