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Turismo 2024: ¿Cómo capitalizar las tendencias de consumo?


Gustavo Pineda
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A medida que avanzamos hacia el 2025, la industria turística se prepara para alcanzar nuevas alturas. Y a pesar de la inflación, el deseo de viajar, que vimos resurgir en 2022, continúa creciendo a medida que los consumidores y viajeros buscan recuperar intencionalmente el tiempo perdido.

De acuerdo con la Organización Mundial de Turismo, se estima que el 67% de los viajes de placer aumentarán o mantendrán su gasto desde 2023. Desde el año pasado, hemos visto una industria en proceso completo no solo de recuperación postpandemia, sino en pleno auge y en un proceso acelerado hacia la “sofisticación”. 

¡El boom por viajar! 

Tras la pandemia, el deseo de viajar se ha disparado. Diversos factores están impulsando esta demanda, como la pausa obligatoria durante el confinamiento, los ahorros suplementarios, las modalidades de trabajo flexible y un reordenamiento de prioridades. El 71% de los consumidores dicen estar desesperados por un descanso de su vida diaria, mientras que el 81% informa que la pandemia les enseñó a no dar por sentado los viajes. Además, el 80% de los viajeros está dispuesto a gastar en experiencias premium para hacer que sus viajes sean más especiales, opinaron Carolina Trasviña, nuestra Client Services Director de la célula de Travel & Hospitality, y Andrea Echavarría, nuestra Client Services Director de Travel & Hospitality en another. 

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¿Qué quieren los viajeros en 2024?  

Los viajeros actuales buscan experiencias auténticas y fuera de lo común. Quieren descubrir destinos menos conocidos y apoyar a las comunidades locales. Conceptos como el slow travel, los viajes sostenibles, los retiros espirituales y el bienestar han adquirido una nueva relevancia. Estos son más intencionales en cómo eligen pasar su tiempo fuera de casa, valorando las experiencias culturales auténticas y explorando gemas ocultas. 

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¿Qué quieren las nuevas generaciones al viajar?  

El propósito detrás de los viajes ha cobrado importancia. El 86% de los encuestados de la Generación Z y los Millennials prefieren comprar en empresas pequeñas y locales cuando viajan a un nuevo destino. Esta tendencia refleja un cambio hacia el consumo consciente y el apoyo a las economías locales. 

¿Por qué hay un ascenso del "Set-Jetting"? 

La cultura pop y las redes sociales están influyendo significativamente en las decisiones de viaje. Los viajeros están acudiendo en masa a lugares que ven en sus programas de televisión, películas y documentales favoritos. Además, los destinos que se ven bien en fotos y videos para redes sociales están ganando popularidad. 

¿Qué son los destinos para devorar? 

La gastronomía es otro factor clave en la elección de destinos de viaje. El 47% de la Generación Z y los Millennials han planeado un viaje completo para visitar un restaurante específico o asistir a un festival gastronómico. Los viajes impulsados por la comida están en auge, con los viajeros más jóvenes liderando esta tendencia. 

Ola de Bienestar 

El bienestar es una prioridad para los viajeros que buscan relajarse y desconectarse de sus vidas ocupadas. Los destinos y complejos turísticos que ofrecen experiencias de bienestar están atrayendo a estos viajeros que buscan sentirse más saludables. 

City Vibes y Capitales Culturales 

Las vibras urbanas y las capitales culturales siguen siendo atractivas para los viajeros. Las ciudades llenas de vida, con pubs, mercados al aire libre y luces deslumbrantes, ofrecen a los turistas la oportunidad de estar en el corazón de la acción cultural. 

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Un Mix de Early & Last-Minute Bookings 

Las ventanas de reserva están cambiando, con un aumento en aquellas que se realizan de última hora y fuera de temporada alta. La flexibilidad del trabajo desde casa y los empleos híbridos han fomentado esta tendencia, permitiendo a los viajeros tomar decisiones a corto plazo. Mientras que la Generación X y los baby boomers son más propensos a planificar con antelación, los Millennials prefieren las reservas de última hora. 

¿Cómo capitalizar estas tendencias? 

Para prosperar en este entorno dinámico, las marcas de la industria turística deben enfocarse en dirigirse a nichos de viajes rentables. Pasar de una estrategia masiva a una de nicho permite atraer al público adecuado y ofrecer experiencias personalizadas que resuenen con los intereses específicos de los viajeros. Trabajar con las personas indicadas para desarrollar estrategias efectivas es crucial para atraer a los viajeros modernos y aprovechar al máximo el creciente interés en los viajes.