La comunicación estratégica tiene varias aristas que son igual de importantes, pero muchas marcas descuidan la comunicación interna, que muchas veces es vista solo como una herramienta de recursos humanos, y sí lo es, pero son pocos los que además la consideran como un elemento estratégico y, como tal, es importante darle el desarrollo integral que merece.
La principal razón de lo anterior es que estamos hablando del factor humano. En estos momentos de incertidumbre y crisis, es importante que fortalezcas tu comunicación interna, pero con un enfoque humano y cercano, con el fin de darle aliento y seguridad a tus colaboradores, elementos esenciales que a veces se descuidan y cuyos problemas e inquietudes inciden directamente en otros aspectos clave.
En esta ocasión hablaremos de algunos temas para considerar en tu comunicación interna durante el homeoffice, siempre manteniendo un tono humano y cercano:
Confianza en tus colaboradores y sus horarios
Si bien es importante mantenerte en comunicación constante con todo tu equipo, debes considerar que en momentos de homeoffice no todos responderán de inmediato o en los horarios “normales” de trabajo. Es más, algunas personas ni siquiera responderán y no por ello quiere decir que no pusieron atención a la comunicación.
Tus colaboradores apreciarán que deposites su confianza en ellos para administrar su carga de trabajo y tiempo como a ellos les funcione mejor. Dicha confianza representará para ellos un peso menos que cargar en momentos donde es posible que todos tengamos un nivel de estrés particularmente elevado por el entorno económico y de salud en el que nos encontramos.
Reuniones
Evita llamadas o reuniones a la hora de la comida, destínales el tiempo adecuado (no las alargues innecesariamente) y evalúa si son necesarias (tal vez un whats, mail o skype uno a uno podría ser más eficiente).
Casual friday
Si ya tenías alguna modalidad de casual friday en tu empresa, no la detengas durante el homeoffice. Y si no tenías ninguna, es el momento de establecerla y mantenerla una vez que salgamos del confinamiento. Organiza videollamadas de convivencia, juegos o hasta una happy hour.
Espacios dedicados
No solo les pidas que destinen un espacio en su casa para trabajar sin distracciones, predica con el ejemplo: envía tips para ayudarles a conformarlo y, ¿por qué no?, también fotos de tu propia “oficina” en casa.