En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un término común en nuestras conversaciones diarias. ¿Qué es realmente la IA y cómo transforma cómo las marcas se conectan con sus audiencias? En este texto lo descubriremos de la mano de Aldo Hernández, nuestro Content Supervisor y experto en IA, quien nos ayuda a desentrañar este complejo, pero fascinante tema.
¿Qué es el marketing basado en inteligencia artificial?
El uso de la inteligencia artificial ha permeado todos los rincones de la industria creativa, y el marketing digital no es la excepción. Hoy en día, el marketing basado en IA no solo es una realidad, sino un diferenciador crucial para agencias y empresas que buscan mantenerse a la cabeza en un entorno cada vez más competitivo. Como Aldo Hernández lo explica, el marketing digital basado en inteligencia artificial es una estrategia que emplea tecnologías avanzadas para optimizar y personalizar la experiencia del cliente en línea. Esto va desde el análisis de grandes volúmenes de datos para entender mejor a la audiencia, hasta la automatización de tareas repetitivas como el envío de correos electrónicos y la gestión de redes sociales.
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Según Aldo, la IA permite ajustar y optimizar campañas publicitarias en tiempo real, facilitando además la interacción directa con los clientes a través de chatbots y asistentes virtuales. "La IA está revolucionando la manera en que nos comunicamos con nuestras audiencias. Es una herramienta poderosa que, bien utilizada, puede llevar las estrategias de marketing a niveles de eficiencia y personalización sin precedentes", comenta Aldo.
Sin embargo, la adopción de la inteligencia artificial no es uniforme en todas las demografías. Un estudio del Instituto Reuters revela que, si bien ChatGPT es la herramienta de IA generativa más reconocida a nivel mundial, con un 50% de la población habiendo oído hablar de ella, otras plataformas como Gemini, Copilot o Snapchat M tienen un reconocimiento mucho menor. Además, la percepción de la IA varía según la edad, género y nivel educativo, lo que subraya la necesidad de un enfoque personalizado y ético en su implementación.
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Aldo Hernández subraya la importancia de la ética profesional y el conocimiento actualizado en el uso de estas tecnologías. "Las marcas deben ser conscientes de que la inteligencia artificial, como cualquier otra herramienta, es tan efectiva y ética como las personas que la manejan. En another, trabajamos con expertos certificados y mantenemos un enfoque ético para asegurarnos de que nuestros clientes no solo estén a la vanguardia, sino que también lo hagan de manera responsable", concluye Aldo.
Nuestro experto en IA en another agrega que la ética profesional, conocimiento, actualizaciones y valores son importantes para las marcas y empresas quienes pueden tener distintas posturas sobre la IA, sin embargo, invita a los marketers a trabajar con expertos certificados y con agencias de comunicación que tengan una visión profesional sobre el uso de estas nuevas tecnologías para compartir una postura adecuada frente a los grupos de interés de las organizaciones que lideran a nivel nacional o regional.